اتفاقية البائعين

تنطبق هذه الاتفاقية على كل بائع يبيع عبر مسكانة، إلى جانب شروط الشراكة المتفق عليها عند الموافقة عليك.

من يمكنه البيع

عند الانطلاق: البائعون الأفراد والعلامات الصغيرة في لبنان، بدءًا من الشمال. حساب البائع للبيع فقط ولا يمكنه التسوق.

الموافقة والمرحلة التجريبية

• تراجع مسكانة كل طلب انضمام، وقد توافق عليه أو تطلب معلومات إضافية أو ترفضه مع ذكر السبب. ويمكنك التقديم مجددًا.
• عند الموافقة، نتفق على نموذج الشراكة وشروطه ونختار من 3 إلى 5 منتجات للمرحلة التجريبية. وبعدها نوسّع المنتجات أو نعدّلها أو نستبدلها بحسب النتائج.
• توافق مسكانة على كل منتج جديد وكل تعديل وكل سعر وكل تخفيض قبل نشره. وقد نحسّن الصور والأوصاف، ونكتب اللغة الثانية ليكون كل شيء بالعربية والإنجليزية.
• يحق لمسكانة إخفاء أي منتج في أي وقت.

نماذج الشراكة

• أ، عمولة على البيع: تحدد أنت سعر البيع، وتُقتطع عمولة مسكانة المتفق عليها فقط عند حصول البيع.
• ب، سعر التوريد مع هامش: تحدد مسكانة سعر الزبون ضمن سياسة تسعير متفق عليها، وتتقاضى أنت سعر التوريد.
• ج، اشتراك خدمات: رسم شهري مقابل باقة خدمات متفق عليها، يُقتطع من دفعتك.

في كل النماذج، تُدفع كلفة التغليف لمن يوفّره، وتُضاف إلى كل سعر حصة صغيرة من رسوم التحويل لتغطية إرسال دفعاتك. أما الشحن فيدفعه الزبون عند إتمام الطلب.

التخفيضات

يمكنك اقتراح تخفيض بتواريخ محددة، ولا يُنشر إلا بعد موافقة مسكانة. أنت من يتحمّل كلفة تخفيضك: تُقتطع من حصتك، وتبقى عمولة مسكانة أو هامشها والرسوم كما هي. ولا يمكن أن يتجاوز التخفيض حصتك. أما عروض مسكانة الخاصة فتتحمّلها مسكانة.

تحضير الطلبات

• تظهر الطلبات في لوحتك بعد دفعها أو تأكيدها، مع موعد تسليمها إلى مسكانة.
• اضغط ابدأ التحضير عندما تبدأ، ومن بعدها لا يعود بإمكان الزبون الإلغاء.
• إن لم تستطع صنع قطعة أو توفيرها، علّمها بـتعذّر التوفير مع ذكر السبب وموعد جديد إن أمكن. وتدخل القطع الفائتة والمتأخرة في نتائجك.
• سلّم كل قطعة إلى مركز مسكانة مع الملصق الذي يحمل رمزها من لوحتك. وتتولى مسكانة تغليف كل طلب وشحنه.

استلام دفعاتك

• يُحتسب البيع في دفعتك منذ استلام مسكانة القطعة في المركز. ومن بعدها يصبح حقك، حتى لو أُلغي الطلب لاحقًا أو ضاع أو أُرجع.
• في الأول من كل شهر يُغلق الشهر السابق في كشف حساب يعدّد كل قطعة ورسم وتصحيح. ترسل مسكانة دفعتك وتسجّل طريقة الدفع ومرجعها، وتصلك رسالة بذلك.
• بيانات استلام دفعاتك مشفّرة، ولا يطّلع عليها إلا الفريق المالي في مسكانة.

الجودة والصدق

يجب أن تستوفي كل قطعة معايير الجودة في مسكانة، وأن يكون كل ما تقوله عنها صحيحًا.