الشحن والتوصيل

يسلّم بائعونا قطعهم إلى مركز مسكانة في شمال لبنان. نتحقق من كل قطعة، ونغلّف طلبك في طرد واحد مع بطاقة حكاية لكل بائع، ثم نشحنه إليك.

كيف نشحن

• داخل لبنان: توصيل حتى باب بيتك. أضف علامة مميزة وإرشادات ليصل إليك السائق بسهولة، ولا حاجة إلى رمز بريدي.
• إلى الخارج: شحنًا جويًا (أسرع) أو بحريًا (أوفر وأبطأ)، إلى معظم الدول.

ترى كل الخيارات المتاحة مع سعرها وموعد وصولها التقريبي عند إتمام الطلب وقبل الدفع.

متى يصل طلبك

يجمع الموعد التقريبي ثلاثة أمور: الوقت الذي يحتاجه أبطأ بائع في طلبك للتحضير، ويومين تقريبًا في مركزنا للتحقق والتغليف، ومدة نقل شركة الشحن. القطع اليدوية تأخذ وقتًا أطول قليلًا، وهي تستحق الانتظار.

تصلك رسالة عند شحن طلبك مع اسم شركة الشحن ورقم التتبع، وأخرى عند تسليمه.

الكلفة

تُحتسب كلفة الشحن بحسب وزن الطرد وحجمه ووجهته وطريقة نقله. وتشمل الطلبات خارج لبنان رسمًا صغيرًا لأوراق التصدير. ويمكنك اختيار تغليف الهدية عند إتمام الطلب.

قطع لها قيود

• بعض القطع لا يمكن شحنها جوًا، مثل الزيوت العطرية وغيرها من المواد القابلة للاشتعال. إن كانت في سلتك قطعة كهذه، يُلغى الشحن الجوي ويمكنك اختيار الشحن البحري.
• تحتاج بعض الأطعمة والقطع القديمة إلى مستندات إضافية لبعض الدول، وتتولى مسكانة إعدادها دون أن تفعل أنت شيئًا.
• لا يمكن إرسال بعض القطع إلى بعض الدول إطلاقًا، وتخبرك صفحة إتمام الطلب بذلك قبل أن تطلب.

الرسوم الجمركية والضرائب في الخارج

في الطلبات خارج لبنان، تدفع أنت أي رسوم استيراد أو ضرائب في بلدك عند التسليم، لشركة الشحن أو للجمارك. وتذكّرك صفحة إتمام الطلب بذلك.

أسئلة عن طردك

تعرض صفحة طلبك كل مرحلة من رحلته. ولأي شيء آخر، تواصل معنا.